Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles achetés en ligne.
Ainsi si votre produit est endommagé ou ne fonctionne pas veuillez contactez notre service client à l'adresse suivante [email protected] afin d'engager une procédure d’échange ou de remboursement. La demande doit être faite dans les 10 jours dès réception de votre commande.

Le client doit alors renvoyer le produit dans un colis à sa convenance à l'adresse de notre entrepôt logistique qui lui sera communiquée par le service client. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Le produit peut avoir été retiré de son emballage, mais doit être retourner dans l’emballage original et le produit doit avoir un état neuf.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 10 jours après sa livraison Pas de remboursements.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre échange ou remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité automatiquement dans un délai de quelques jours.

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